
Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Caen, 14, Calvados, Normandie
Rejoignez HELPLINE ! Entreprise de référence dans les services de support informatique et de proximité, HELPLINE accompagne ses clients dans la gestion de leurs environnements IT et place la satisfaction utilisateur au cœur de ses missions. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de la grande distribution, basé à Caen (14). VOS MISSIONS : Intégré(e) aux équipes HELPLINE et en proximité des utilisateurs, vous assurez le support informatique sur site et intervenez ponctuellement sur les autres sites situés autour de Caen. À ce titre, vous serez amené(e) à : -Organiser et planifier vos interventions. -Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs (incidents et demandes de service). -Réaliser les opérations de maintenance sur les équipements informatiques. -Préparer, installer et configurer les postes de travail ainsi que les logiciels. -Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. -Gérer les équipements, les pièces détachées et le stock nécessaire à votre activité. -Participer à la gestion du parc informatique. -Escalader[...]

















